E-Ticaret Hukuku

Alanın sistematiği.

Türk e-ticaret hukuku tek bir kanuna sığmayan, kesişen düzenlemelerden oluşan bir alandır. Çekirdeği 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve onun uygulama yönetmelikleridir; ancak her somut olayda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (mesafeli sözleşmeler), 6698 sayılı KVKK (kişisel veri), 5651 sayılı Kanun (içerik/yer/erişim sağlayıcı), 6502 ve 6563'ün ticari iletişim hükümleri ile çoğu zaman 6502 m.48 dayanaklı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği birlikte uygulanır. Hukukçunun ilk işi olayın hangi norm kümelerine değdiğini haritalamaktır: satıcı/sağlayıcı mı yoksa aracı (pazar yeri) hizmet sağlayıcı mı söz konusu; karşı taraf tüketici mi tacir mi; iletişim ticari elektronik ileti mi; veri işleme var mı.

Hangi kanunlarla çalışır?

Beceriler bu alanda önce şu mevzuata bakar; madde numaraları hafızadan değil, kurulu ise mevzuat MCP sunucusu üzerinden resmî metinden doğrulanır.

11 beceri, tek omurga.

Her biri aynı yöntemi izler: olay, norm, altlama, gerekçeli sonuç. Aşağıdaki liste her becerinin hangi durumda devreye girdiğini özetler.

• Temel Kavramlar ve Sistematik. E-ticaret uyuşmazlığının hangi kanun kümelerine değdiğini ve tarafların sıfatını (hizmet sağlayıcı, aracı hizmet sağlayıcı, tüketici, tacir) belirlemek gerektiğinde; alanın norm haritasını çıkarmak için kullanılır.
• Hizmet Sağlayıcı Bilgi ve Sipariş Yükümlülükleri. Bir e-ticaret sitesinin veya satıcının 6563 kapsamındaki bilgi verme, sözleşme öncesi bilgilendirme ve sipariş sürecine ilişkin yükümlülüklerini denetlemek veya kurmak gerektiğinde kullanılır.
• Ticari Elektronik İleti ve İYS Uyumu. SMS, e-posta veya arama yoluyla gönderilen ticari iletilerde onay, ret hakkı ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerinin denetlenmesi ya da bir yaptırım/şikâyet savunması hazırlanması gerektiğinde kullanılır.
• Mesafeli Sözleşmeler ve Cayma Hakkı. İnternetten yapılan tüketici satışlarında ön bilgilendirme, 14 günlük cayma hakkı, iade ve teslim yükümlülüklerinin denetlenmesi veya tüketici/satıcı tarafında bir uyuşmazlığın çözülmesi gerektiğinde kullanılır.
• Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Platform Sorumluluğu. Pazar yeri veya platform işleten ya da platformda satış yapan tarafın 6563 m.9 kapsamındaki aracı sorumluluğu, uyar-kaldır ve ETAHS yükümlülüklerinin değerlendirilmesi gerektiğinde kullanılır.
• E-Ticarette Kişisel Veri ve KVKK Uyumu. E-ticaret sitesi veya platformunun müşteri verisi işleme, açık rıza, aydınlatma, çerez ve veri aktarımı yükümlülüklerinin KVKK uyumunun denetlenmesi gerektiğinde kullanılır.
• E-Ticaret Sözleşme ve Metin Taslakları. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, üyelik/kullanım koşulları, aracılık sözleşmesi veya açık rıza/onay metni gibi e-ticaret belgelerinin hazırlanması ya da revize edilmesi gerektiğinde kullanılır.
• İdari Yaptırım, ETBİS ve Lisans Uyumu. 6563 kapsamında idari para cezası, ETBİS kayıt yükümlülüğü, ETAHS lisansı veya Ticaret Bakanlığı denetim/yaptırımına ilişkin bir durumun değerlendirilmesi ya da itiraz hazırlanması gerektiğinde kullanılır.
• Uyuşmazlık Çözümü ve Görev-Yetki. E-ticaret uyuşmazlığında hangi merciye başvurulacağını (Tüketici Hakem Heyeti, tüketici mahkemesi, asliye ticaret, idari yargı, KVKK Kurulu) ve görev-yetki kurallarını belirlemek gerektiğinde kullanılır.
• Süreler ve Zamanaşımı. E-ticaret uyuşmazlığında cayma süresi, ret/teyit süreleri, idari yaptırıma itiraz, ayıp ihbarı ve zamanaşımı gibi süreyle bağlı tüm hak kayıplarını hesaplamak gerektiğinde kullanılır.
• İspat ve Dijital Delil. E-ticaret uyuşmazlığında onay kayıtları, ekran görüntüleri, e-posta/SMS logları, İYS kayıtları gibi dijital delillerin toplanması, ispat yükünün dağıtılması ve delillerin mahkemede kullanılması gerektiğinde kullanılır.

Neleri kapsar?

Kaynak hijyeni.

İçtihat asla hafızadan zikredilmez: her karar mahkeme, daire, esas/karar numarası ve tarihle verilir; emin olunmayan künye [doğrulanacak] işaretiyle sunulur. Beceriler karar numarasını hafızadan yazmamak üzere kurgulanmıştır; yine de her künyeyi resmî kaynaktan teyit edin. Kurulu ise içtihat MCP sunucusu kararı resmî bankadan getirir.

Beceriler avukatlar ve hukukçular içindir; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Çıktılar taslaktır; kullanılmadan önce dosyayı üstlenen yetkili hukukçu tarafından incelenmelidir. Hukukçu değilseniz ve kendi işiniz için yardım arıyorsanız bir avukata ya da baronun adli yardım bürosuna başvurun (SSS).

Claude Code'da iki satır.

# Pazarı bir kez ekle
/plugin marketplace add aydincan/turk-hukuku-ve-claude

# Bu alanı kur
/plugin install e-ticaret-hukuku@turk-hukuku-skills

Aynı içerik OpenAI Codex ve Gemini CLI için de yayımlanır. Terminal bilmiyorsan Başlangıç Rehberi adım adım anlatır.

Sektörel ve Düzenlenmiş Alanlar